Boardsox のギアを気に入っていただければ幸いですが、もし気に入らない場合は、次のように返品できます。

🕒返品期間:

すべての返品は配達日から30 日以内に返送する必要があります。

📦 30日間返品簡単:

返品送料および交換はお客様のご負担となります。

🏄 サーフボードカバーはワックスが付いていない新品の状態で返品する必要があります。返金または交換は拒否されます。

💸払い戻し、クレジット、交換:

• 定価商品–返金、ストアクレジット、またはサイズ交換の対象となります。
• セールおよび割引商品（バンドルまたは割引コードの購入を含む） –ストアクレジットまたは交換のみの対象となります。
• 不良品または破損品は、修理、返金、クレジット、または交換のためにご返品いただけます（お客様と協力して対応させていただきます）。下のボタンをクリックして、修理または交換の手順に従ってください。

返品・交換・返金をご希望の場合は、下記のボタンをクリックしてください⬇️

国際関税および通関手数料

オーストラリア国外へ発送されるご注文は、お客様の国に到着後、輸入関税、税金、または通関手数料が適用される場合があります。これらの料金は現地の税関によって設定され、目的地によって異なります。

これらの料金は輸入国によって決定されるため、 Boardsoxはこれらの料金を管理することはできず、その費用を予測することもできません。適用される関税、税金、通関手数料はお客様のご負担となります。

発生する可能性のある料金について不明な場合は、ご注文の前に地元の税関に詳細を問い合わせることをお勧めします。

関税、税金、返品

お客様は、出荷品の発送に必要な輸入関税、税金、通関手数料を支払う責任があります。

関税や消費税の未払いにより、税関で荷物が拒否、放棄、または破棄された場合、注文は返金の対象となりません。

関税未払い、配達拒否、または荷物の受け取り不履行により荷物がBoardsoxに返送された場合、商品が当社倉庫に到着次第、返金いたします。返金金額は、元の送料と返品処理手数料25ドルを差し引いた金額となりますのでご注意ください。
🔄処理中:

返品商品が追跡調査で当社へ返送中であることが確認され次第、返品手続きを開始いたします。繁忙期（セール、ブラックフライデー、クリスマスなど）は、返品受付後、最大48時間ほどかかる場合がございますのでご了承ください。

🎁バンドルとギフトカード:

• バンドル商品の一部を返品されますか？元の割引は取り消され、返金額は保持する商品の全額に調整されます。
• ギフト カードは返金できません。ギフト カードで購入した代金はストア クレジットへの返金のみとなります。

※弊社倉庫に返送された商品が使用済みと判断された場合は、お客様にご連絡の上、お客様のご負担で返送させていただきます。

お客様に100%ご満足いただけるよう願っております。ただし、ご注文の際は慎重にお選びください。万が一、ご注文をキャンセルされた場合や誤った選択をされた場合、返金はいたしかねます。

間違ったサイズのカバーを注文した

ご注文の際に、ご希望の商品がなかったり、ご注文内容に誤りがあったりする場合がございます。サーフボードのサイズが合っているか、必ずご確認ください。ご不明な点がございましたら、カスタマーチャットサポートまでお問い合わせください。サイズガイドをご用意しておりますので、ぜひご確認ください。こちらをクリックしてください。

• 交換が承認されたら、商品を当社の倉庫に返送するのはお客様の義務です。
• サイズによって追加料金が発生いたします
• 送料は再度適用されます。（当社は小規模な事業のため、不備による費用を負担する余裕はございません。）

考えの変化

以下の場合には、当社は返金、クレジット、または交換を行う義務を負いません。

• 顧客が気が変わって、商品が気に入らない、または必要ないと判断する
• 顧客は他所で同じまたは類似の商品をより安い価格で見つけた
• お客様が購入した商品の価格がオンラインまたは店頭で調整され、購入日以降に安くなる
• 商品の交換は当社の返品ポリシーに含まれません

返品をご希望の場合は、必ず以下の基準を満たしていることを確認してください。

1. 返品を希望する商品を受け取ってから14日以内に当社に通知してください
2. 商品は割引またはセールされていません
3. 商品は新品未使用の状態で返品してください* 30日以内に元の梱包で返品してください。*カバーにサーフワックスが付着していないこと。

返品条件：

• オーストラリアの倉庫に商品を返送する際の送料はお客様のご負担となります。
• 元の送料は返金されません
• 事前に支払った関税や税金は払い戻されません。

セール品の返品ポリシー

セール品は交換またはストアクレジットのみの対象となり、払い戻しは適用されません。

すべてのリクエストは配達日から 14 日以内に行う必要があり、タグが付いた元の状態である必要があります。

カスタマーケア

弊社のカスタマー サービス チームは、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時 (オーストラリア東部標準時) まで、あらゆるお問い合わせに対応いたします。

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